12315就是一個消費者維權平臺，用戶如果消費過程中有出現問題或者遇到不良商家的都可以通過12315進行投訴。 那么，12315怎么投訴實體商家？相信很多人還是第一次通過12315投訴維權的，因此對于具體的投訴步驟還不是很清楚，下面給大家詳細介紹下。

12315怎么投訴實體商家

方法一：

直接撥打12315的電話，按照步驟進行操作投訴。

方法二：

1.首先，搜索12315當地官方網站，點擊進去，此界面有投訴和舉報兩個選項，消費者可根據自己的需要進行選擇。

2.我們以投訴為例，點擊投訴填寫表格，會出現下面一張表格，請按照要求如實填寫。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

3.點擊提交后，會生成一個單號，請一定要記得保存，因為以后你可以根據這個單號對投訴結果或進展情況進行查詢。

4.同樣的，如果進行舉報，搜索12315當地官方網站，點擊進去，選擇舉報選項，點擊舉報填寫表格，按照要求如實填寫。依然要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5.點擊提交后，仍然會生成一個單號，請記得保存，以便以后根據這個單號對舉報結果或進展情況進行查詢。

6.網上填寫的投訴舉報單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。希望我們能提高維權意識，爭取自己的合法權益。

以上就是關于12315怎么投訴實體商家的方法，12315可以投訴實體商家嗎介紹，非常的簡單，建議直接通過電話進行投訴，消費者一定要學會維權。