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供熱費即采暖費，采暖費是供熱單位維持運行的經費來源。采暖季前，供熱單位需要進行設施設備的檢修維護、燃料儲備等各項準備工作，需要投入大量費用。為保障供熱運行，用戶應當在采暖季前足額交納采暖費。很多地區都是根據供熱采暖示范合同規定每年5月1日至12月31日期間，用戶應當足額交納下一個采暖季（當年11月15日至次年3月15日）的采暖費。用戶未與供熱單位簽訂供熱采暖合同，但存在事實供熱采暖合同關系的，也應當在上述時間內交納采暖費。
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