首先可以在手機上下載并安裝一個“ 中國移動手機營業(yè)廳APP ”打開手機營業(yè)廳，先點擊進入登錄界面點擊“ 忘記密碼 ”，進入重置密碼頁面，先輸入“ 手機號 ”，再點擊“ 獲取驗證碼 ” ，將接手到的驗證碼輸入驗證框點下一步。手機營業(yè)廳取回服務(wù)密碼有2種方式可選：通過回答保密問題和使用身份證和三次通過記錄，如果之前在網(wǎng)廳設(shè)置過密保問題，那么可以選擇第一個。假如沒設(shè)置過，那么只能選擇“ 通過身份證取回密碼 ” ，在申請人一欄填寫姓名，進入下一步，在驗證通過記錄這一步，你想要填寫5天前3個月內(nèi)，你撥打過的3個不同號碼，最好是常聯(lián)系的手機號碼，或者加座機號都行，驗證通過之后，就可以在重新輸入新的服務(wù)密碼了，服務(wù)密碼為8位純數(shù)字。