一場線上或者線下活動結(jié)束后,有必要對這場活動進(jìn)行回顧和總結(jié)。通過復(fù)盤,可以找出其中存在的主觀或者客觀的問題,下次就能有效地規(guī)避和改進(jìn)。
依活動行來看,簡單的活動復(fù)盤可通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行:
工具/原料活動1回顧目標(biāo)
有效的復(fù)盤,要以最初的活動目標(biāo)為參照物。比如,一場活動,最初的目標(biāo)是預(yù)計有多少人參與活動,計劃新增多少用戶,留存多少人,實現(xiàn)多少轉(zhuǎn)化,活動預(yù)算是多少等等。
2評估結(jié)果
在復(fù)盤時把與活動目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)出來,通過數(shù)據(jù)來分析你的活動是否成功。
3分析原因
對獲取的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,監(jiān)控渠道效果,做出數(shù)據(jù)總結(jié)
4總結(jié)經(jīng)驗
復(fù)盤的核心目的在于從行動中學(xué)到經(jīng)驗教訓(xùn),并將其付諸后續(xù)的改進(jìn)。