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唯品會金卡會員購物時可以按照基礎比例的1.5倍獲得唯品幣；白金卡會員使用綁定手機撥打客服，盡享優先接通體驗；白金卡會員單獨配備資深客服專員，隨時解答購物疑惑。白金卡會員在個人中心的唯品客服中，享有專屬的預約客服服務，留下手機號和回電時間，客服將按照預約的時間主動給會員回電快速解答。
唯品會還給會員準備生日驚喜：
1、專屬生日禮券：會員生日當天起7天內可在會員俱樂部領取專屬生日禮券。等級越高，禮券面額越大，每位會員一年內只能領取一次。
2、豪華生日禮：白金卡會員生日當月首次購物（僅限自營訂單）會隨訂單贈送1份生日禮物，每位會員一年內只贈送一次生日禮物。
3、神秘大咖祝福：所有會員生日當天起7天內，可在會員俱樂部收到神秘大咖的語音祝福。
